Oavsett om det är coronaviruset, klimatkrisen eller något mindre allvarligt problem som bekymrar oss, kan vi hjälpa varandra att hantera oro genom att lyssna empatiskt.
Så här kan du stötta en bekymrad vän/kollega:
1. Be din vän berätta om det som hen har på hjärtat.
Du kan till exempel göra det genom att ställa de här frågorna:
Vad är det som tynger?
Hur påverkas du av situationen?
Hur skulle du önska att det var?
Låt din vän ta den tid som hen behöver för att svara. Avbryt inte och lyssna utan att förminska eller komma med oombedda råd.
2. När din vän har fått lätta sitt hjärta är hen mer öppen för att blicka framåt och kan fundera på vad som skulle få hen att må bättre. Här är återigen din uppgift att ställa frågor och lyssna utan att styra svaren.
Här är några exempel på frågor du kan ställa:
Vad kan du göra för att underlätta för dig själv?
Vad behövs för att du ska bli tryggare i ditt vägval? (om din vän är osäker på vilket som är det bästa sättet att resonera eller agera)
Finns det något som jag eller någon annan kan hjälpa till med?
Det behöver inte alltid handla om att lösa det problem som personen oroar sig för. Vissa saker ligger ju utanför vår kontroll och då är det bättre att fundera på vad som kan göras för att minska själva oron. Ibland räcker det långt att bara få prata med någon som lyssnar.
LISELOTTE STÅLBERG, ledarutvecklare & certifierad coach, mars 2020
Läs mer: